Όροι χρήσης

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ

1. Εισαγωγή

Το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων (ειδών party κ.λπ.) μέσω του Διαδικτύου (www.eldekor.gr) εδρεύει στην Κατερίνη, Πέρδικα 2, Τ.Κ. 60134, αποτελεί εμπορική δραστηριότητα της ετερόρρυθμης εταιρείας ELKO ΕΕ (η οποία για λόγους συντομίας θα αναφέρεται εφεξής ως η «Εταιρεία») με Α.Φ.Μ. 996967676 στη Δ.Ο.Υ. Κατερίνης, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας sales@eldekor.gr και τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 23510 26510 και 6945964442, και στη συνέχεια του παρόντος κειμένου θα αναφέρεται ως «eldekor.gr». Για διευκρινιστικούς λόγους, σημειώνεται ότι όπου στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης αναφέρεται η «eldekor.gr» θα εννοείται ή/και η «Εταιρεία» και αντίστροφα. Ο παρών διαδικτυακός τόπος έχει δημιουργηθεί από την ως άνω Εταιρεία για την πραγματοποίηση εξ αποστάσεως διαδικτυακής παραγγελίας προϊόντων ειδών party κ.λπ., τη διαδραστική επικοινωνία των καταναλωτών, επισκεπτών, χρηστών, πελατών (εφεξής οι «χρήστες – πελάτες») με την eldekor.gr και με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση αυτών. Ειδικότερα, με τους παρόντες όρους η Εταιρεία επιθυμεί να διατυπώσει κατά τρόπο σαφή και κατανοητό, τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και των διατάξεων που διέπουν το κύρος των δικαιοπραξιών, τους όρους και προϋποθέσεις υπό τις οποίες συναλλάσσεται, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών», τις διατάξεις που αφορούν στην εμπορία από απόσταση, καθώς και τις λοιπές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου που έχουν εν προκειμένω εφαρμογή. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα www.eldekor.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς. Συνεπώς, σε περίπτωση που δε συμφωνείτε, οφείλετε να διακόψετε άμεσα τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας.

2. Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα

H eldekor.gr, δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της (www.eldekor.gr) τόσο όσον αφορά στα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, υπηρεσιών. Η Εταιρεία, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν λάθη τεχνικά ή τυπογραφικά, που δεν μπορούν να προβλεφθούν, ή έχουν προκύψει ακούσια, ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας ή εξαιτίας λόγων ανωτέρας βίας.

3. Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει καμία υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο χρήστη – πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους χρήστες – πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες κ.λπ.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) που τυχόν θα υποστεί χρήστης – πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Κάποια προϊόντα ίσως να εμφανίζονται με ενδεικτική φωτογραφία. Ο χρήστης – πελάτης κατανοεί και αποδέχεται το γεγονός ότι τα χρώματα που απεικονίζονται πιθανόν να έχουν από μικρή μέχρι και σημαντική απόκλιση από την πραγματικότητα, καθώς αυτό οφείλεται (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) σε περισσότερες παραμέτρους όπως ρυθμίσεις φυλλομετρητή, οθόνης κ.ά. και είναι τεχνικά αναπόφευκτο.

4. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο της eldekor.gr, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, κειμένων κ.λπ. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας, και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και του Ευρωπαϊκού Δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της Εταιρείας, ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα ή σήματα που αντιπροσωπεύουν την eldekor.gr ή τρίτα μέρη, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικά σήματα της eldekor.gr ή τρίτων μερών και προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο της eldekor.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

5. Περιορισμένη 'Αδεια

Η eldekor.gr, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: i. πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και ii. δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με τους παρόντες όρους χρήσεις.

6. Ευθύνη Χρήστη – Πελάτη

Ο χρήστης – πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα eldekor.gr για: 1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί βλάβη ή προσβάλλει την Εταιρεία ή οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου, 2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που αποτελεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λπ., 3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες – πελάτες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές ή/και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας), 4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, 5. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, 6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση των διατάξεων της ισχύουσας νομοθεσίας, 7. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, 8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες – πελάτες.

7. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων – Ηλεκτρονικών Συναλλαγών

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συναλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευρά σας ορισμένων προσωπικών σας στοιχείων. Σεβόμενοι απόλυτα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, ζητούμε προσωπικά σας στοιχεία μόνο για τους σκοπούς και στα πλαίσια λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Ο παρών ιστότοπος συνάδει με τις διατάξεις του Νόμου 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» και του Νόμου 3471/2006 περί «Προστασίας προσωπικών Δεδομένων και ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες» ή κάθε άλλης σχετικής διάταξης, όπως κάθε φορά ισχύουν. Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες – πελάτες του παρούσας ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από το κατάστημα για την άμεση και ουσιαστική επικοινωνία μαζί σας, καθώς και για την καλύτερη εξυπηρέτηση και εκτέλεση των παραγγελιών σας. Το κατάστημα δεν διανέμει ούτε μεταβιβάζει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) που δεν συνδέεται με την Εταιρεία τις πληροφορίες των χρηστών – πελατών του, με την εξαίρεση τυχόν σχετικών διατάξεων νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές. Ο παρών ιστότοπος είναι σχεδιασμένος με τέτοιο τρόπο ώστε η παροχή προσωπικών δεδομένων των χρηστών – πελατών να είναι απαραίτητη μόνο στην περίπτωση που οι τελευταίοι επιθυμούν να παραγγείλουν προϊόντα, να εγγραφούν στον ιστότοπο ή να επικοινωνήσουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον υπεύθυνο λειτουργίας αυτού. Σε κάθε άλλη περίπτωση, οι χρήστε – πελάτες έχουν τη δυνατότητα να επισκέπτονται την ιστοσελίδα χωρίς να αποκαλύπτουν την ταυτότητά τους. Τα στοιχεία τα οποία δύναται να σας ζητηθούν είναι τα εξής: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, πόλη, χώρα, τηλέφωνο/α επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας (εφόσον επιλεγεί η χρέωση μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας). Τα ανωτέρω στοιχεία απαιτούνται και για την έκδοση των σχετικών (φορολογικών) παραστατικών και διατηρούνται στο οικονομικό αρχείο του καταστήματος. Περισσότερα (και ειδικότερα) για την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της eldekor.gr μπορείτε να βρείτε στην ενότητα «Πολιτική Προστασίας Απορρήτου» της παρούσας ιστοσελίδας.

8. Ασφάλεια συναλλαγών κ.λπ.

Όλες οι ηλεκτρονικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και συγκεκριμένα συναλλαγές που εμπεριέχουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (όπως π.χ. αριθ. πιστωτικών καρτών, στοιχεία – δεδομένα χρηστών – πελατών κ.λπ.) διακινούνται με πλήρη ασφάλεια στο διαδίκτυο. Ταυτόχρονα εξασφαλίζεται η κρυπτογραφημένη πρόσβαση και ασφάλεια διακίνησης δεδομένων και ηλεκτρονικών συναλλαγών για τις συναλλαγές που λαμβάνουν χώρα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop), όπου απαιτείται η χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

9. Links σε άλλους ιστότοπους ("Σύνδεσμοι")

Η eldekor.gr μπορεί να περιλαμβάνει links ("συνδέσμους") προς άλλα websites (ιστοσελίδες ή διαδικτυακούς τόπους) τα οποία δεν ελέγχονται από το διαχειριστή της αλλά από τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Οι ιστοσελίδες αυτές δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Εταιρείας και η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η Eταιρεία δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η Εταιρεία παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον χρήστη – πελάτη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι η Εταιρεία εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους. Τέλος, σε καμία περίπτωση ο διαχειριστής του παρόντος διαδικτυακού τόπου δεν ευθύνεται για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων, τους οποίους οι ως άνω ιστοσελίδες ακολουθούν.

10. Δικαίωμα Παραγγελιών

Ο χρήστης – πελάτης του παρόντος διαδικτυακού τόπου εφόσον διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο Ελληνικό Δίκαιο και πιο συγκριμένα στον Ελληνικό Αστικό Κώδικα, έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει τα διατιθέμενα προς πώληση εξ αποστάσεως προϊόντα που παρουσιάζονται στην eldekor.gr, σύμφωνα με τους όρους και τη διαδικασία παραγγελίας του παρόντος κειμένου. Σε περίπτωση που απαιτείται έκδοση Τιμολόγιου Πώλησης, για τη χρήση των υπηρεσιών της eldekor.gr από τον χρήστη – πελάτη ζητούνται τα κάτωθι στοιχεία: Ονοματεπώνυμο / Επωνυμία Επιχείρησης Επάγγελμα (για ελεύθερους επαγγελματίες) ή δραστηριότητα (για εταιρείες) Διεύθυνση / Έδρα επιχείρησης – ΤΚ – Πόλη – Χώρα Τηλέφωνο – E-mail ΑΦΜ – ΔΟΥ Αντίστοιχα, σε περίπτωση που απαιτείται έκδοση απλής Απόδειξης Λιανικής Πώλησης, για τη χρήση των υπηρεσιών της eldekor.gr από τον χρήστη – πελάτη ζητούνται τα εξής στοιχεία: Ονοματεπώνυμο Διεύθυνση – ΤΚ – Πόλη – Χώρα Τηλέφωνο – E-mail

11. Κατάρτιση Σύμβασης – Διαδικασία Παραγγελίας

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης, αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί καμία σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς. Αν δεν δεχτούμε την παραγγελία σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, τότε αυτά θα επιστρέφονται στο ακέραιο. Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό την αποδοχή τους εκ μέρους μας και η εν λόγω αποδοχή θα επιβεβαιώνεται με την αποστολή σε εσάς ενός e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι το σχετικό προϊόν έχει αποσταλεί. Η σύμβαση για την αγορά ενός προϊόντος μεταξύ μας θα θεωρείται μόνο τότε συναφθείσα όταν σας στέλνουμε το e-mail με την επιβεβαίωση αποστολής. Η σύμβαση θα αφορά μόνο στα προϊόντα των οποίων την αποστολή έχουμε επιβεβαιώσει με το επιβεβαιωτικό e-mail. Επίσης, πέραν των ανωτέρω, η eldekor.gr δύναται, εάν το κρίνει απαραίτητο, να επικοινωνήσει με τον χρήστη – πελάτη και τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσει την παραγγελία. Εάν, παρ’ όλα αυτά, κατά την εκτέλεση της παραγγελίας συμβεί κάποιο λάθος με αποκλειστική ευθύνη της eldekor.gr, η τελευταία έχει την υποχρέωση να αποκαταστήσει το λάθος. Τέλος, η eldekor.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας που έχει ήδη επιβεβαιωθεί, εφόσον προκύψουν εξαιρετικές περιστάσεις που το απαιτούν. Παράλληλα δεν φέρει ουδεμία ευθύνη απέναντι στον χρήστη – πελάτη ή απέναντι σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο για την άρνηση αποδοχής ή διεκπεραίωσης μιας παραγγελίας, αφότου την έχει επιβεβαιώσει.

12. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστραφεί το ποσό που τυχόν έχετε πληρώσει στο ακέραιο.

13. Απόσυρση προϊόντος

Περαιτέρω, διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να αποσύρουμε ανά πάσα στιγμή από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ή/και να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο του παρόντος ιστοτόπου, ενώ δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι οποιουδήποτε τρίτου προσώπου για τα ανωτέρω.

14. Τιμές Πωλούμενων Προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από το εκάστοτε προϊόν ως τελική τιμή περιλαμβάνεται και ο νόμιμος ΦΠΑ. Ωστόσο, στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι προαναφερόμενες τιμές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη της Εταιρείας, ενώ επιφυλασσόμεθα εν γένει του δικαιώματός μας να αναπροσαρμόζουμε τις ως άνω τιμές.

15. Τρόπος Πληρωμής

Η πληρωμή των προϊόντων δύναται να πραγματοποιηθεί με την έκδοση Απόδειξης Λιανικής Πώλησης ή με Τιμολόγιο Πώλησης αντίστοιχα. Το Τιμολόγιο εκδίδεται προς ιδιώτες χρήστες – πελάτες, εταιρείες ή/και ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον κατά τη διάρκεια της παραγγελίας τους συμπληρώσουν τα στοιχεία που αναφέρονται στο άρθρο 11 του παρόντος. Η εξόφληση των προϊόντων της eldekor.gr δύναται να πραγματοποιηθεί με τους κάτωθι εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής: α. Μέ χρήση Πιστωτικής ή Χρεωστικής Κάρτας. β. Μέσω Αντικαταβολής με επιπλέον χρέωση 2,50 ευρώ. γ. Με κατάθεση χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό. δ. Μέσω PAYPAL. Στην περίπτωση κατάθεσης, παρακαλείσθε όπως αναφέρεται το ονοματεπώνυμό σας στο αποδεικτικό κατάθεσης και να το αποστείλετε με email για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε άμεσα στην προετοιμασία της παραγγελίας σας. Προς διευκόλυνση των πελατών της η eldekor.gr διατηρεί τραπεζικούς λογαριασμούς στις εξής τράπεζες:

ALPHA BANK

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

EUROBANK

 

Σε περίπτωση απόστολής χρημάτων μέσω εμβάσματος από άλλη τράπεζα ο πελάτης επιβαρύνεται με τα συνολικά έξοδα του εμβάσματος και τα έξοδα του δικού του Τραπεζικού ιδρύματος αλλά και του δικαιούχου όπου στέλνει τα χρήματα, καθώς το τελικό ποσό, μετά από τις κρατήσεις και των δύο Τραπεζών, να αντιστοιχεί στο σύνολο της παραγγελίας. Έαν έχετε επιλέξει ως επιθυμητό τρόπο πληρωμής την κατάθεση έχετε περιθώριο 3 εργάσιμων ημερών για να προχωρήσετε σε αυτή. Με το πέρας των τριών εργάσιμων ημερών η παραγγγελία σας θα ακυρώνεται αυτόματα.

16. Χρόνος Παράδοσης

Με την επιφύλαξη να συντρέχουν εν προκειμένω εξαιρετικές ή απρόβλεπτες περιστάσεις ή γεγονός ανωτέρας βίας (όπως π.χ., ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερόμενων, περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργίών, φυσικών καταστροφών, αδυναμίας επικοινωνίας με τον χρήστη – πελάτη κ.λπ.), θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας εντός του υπολογιζόμενου χρονικού διαστήματος που εμφαίνεται αντίστοιχα όταν επιλέγετε μέθοδο πληρωμής. Ο χρόνος παράδοσης, μπορεί να διαφοροποιηθεί αν η παραγγελία γίνεται σε περιόδους εορτών/αργιών κτλ.

Ενδεικτικά αναφέρεται ότι:

Η παράδοση στις μεγάλες πόλεις γίνεται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες

Η παράδοση σε νησιωτικούς προορισμούς χρειάζεται 2-3 εργάσιμες ημέρες.

Η παράδοση σε απομακρυσμένες / δυσπρόσιτες περιοχές χρειάζεται 2-5 εργάσιμες μέρες.

Παρόλα αυτά, καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν σε περιπτώσεις όπως προσαρμογή των προϊόντων στις απαιτήσεις του χρήστη – πελάτη, καθώς και ανάλογα με την περιοχή παράδοσης. Εάν η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί Σαββατοκύριακο ή αργία, η παραγγελία θα επεξεργασθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.Παραδόσεις προϊόντων γίνονται καθημερινές εκτός αργιών. Για παράδοση Σάββατο υπάρχει επιπλέον χρέωση, και η υπηρεσία αυτή πρέπει να ζητηθεί τηλεφωνικά πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Την Κυριακή δεν γίνονται παραδόσεις. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά, μέσω e-mail ή τηλεφωνικά, και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας. Για τους σκοπούς των παρόντων όρων, η «παράδοση» της παραγγελίας σας θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί όταν εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, κάτι που θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης και που θα έχει ως αποτέλεσμα τη μετάθεση σε εσάς της ευθύνης για τα σχετικά προϊόντα.

 

17. Δικαιίωμα υπαναχώρησης χρήστη – πελάτη

Ο χρήστης – πελάτης δύναται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που αυτός ή κάποιο τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Το ανωτέρω δικαίωμα υπαναχώρησης δύναται να το ασκήσει στέλνοντάς μας σχετική αίτηση υπαναχώρησης, μέσω email, στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@eldekor.gr Σε περίπτωση που ο χρήστης – πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλει να μας επιστρέψει ακέραια τα προϊόντα, συνοδευόμενα από το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς τους. Στο σημείο αυτό σημειώνεται ότι επιβαρύνεται ο ίδιος με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Περαιτέρω, ο χρήστης – πελάτης ευθύνεται για κάθε τυχόν απομείωση της αξίας των προϊόντων ως απόρροια μεταχείρισής τους τέτοιας που αλλοιώνει την φύση, τα χαρακτηριστικά ή τη λειτουργικότητά τους. Εφόσον ο χρήστης – πελάτης υπαναχωρήσει έγκαιρα από τη σύμβαση, χωρίς οποιαδήποτε απομείωση της αξίας των προϊόντων, θα του επιστραφούν χωρίς καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός τριάντα (30) ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την ως άνω υπαναχώρηση, όλες οι πληρωμές που έχουμε λάβει από αυτόν (εξαιρουμένων τυχόν εξόδων αντικαταβολής και αποστολής).

18. Έλεγχος – Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της Εταιρείας – Αντικατάσταση

Όλοι οι χρήστες – πελάτες οφείλουν να αποσυσκευάσουν (χωρίς να καταστρέψουν τη συσκευασία) και να ελέγξουν τα προϊόντα και σε περίπτωση οιουδήποτε ελαττώματος του/των παραληφθέντος/ων προϊόντων, να ειδοποιήσουν περί τούτου την Εταιρεία εντός τριών (3) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας τους. Μετά το πέρας του διαστήματος αυτού θεωρείται ότι τα προϊόντα παρελήφθησαν σε άριστη κατάσταση και δεν δύναται να γίνει καμία αλλαγή – αντικατάσταση, ενώ η Εταιρεία δεν φέρει και δεν αναγνωρίζει απολύτως καμία ευθύνη για ελαττωματικά προιόντα. Σε περίπτωση που οιαδήποτε παραγγελία εκτελεστεί εσφαλμένα, ήτοι σε περίπτωση παράδοσης προϊόντος άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το προϊόν έχει συσκευασία κατεστραμμένη, (ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της) ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, ο χρήστης – πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε να ζητήσει, εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται – περιγράφεται στην ως άνω παράγραφο, την επιστροφή του και τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον χρήστη – πελάτη μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημέρες απο τη σχετική ειδοποίηση. Σε περίπτωση που το/α προϊόν/τα δεν επιστραφει/ούν, κατά την ανωτέρω χρονική διάρκεια των δεκατεσσάρών ημερών(14), τότε η eldekor.gr δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή του/ς και, κατ’ επέκταση, να αρνηθεί την αντικατάσταση. Σημειώνεται οτι σε κάθε περίπτωση η επιστροφή του προς αντικατάσταση εκάστοτε προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν αυτό (π.χ. Τιμολόγιο Πώλησης – Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής Πώλησης κ.λπ.), καθώς και την πλήρη συσκευασία του. Ο τρόπος επιστροφής και αντικατάστασης των προϊόντων θα συμφωνείται προφορικά μέσω τηλεφώνου ή εγγράφως μέσω e-mail μεταξύ του χρήστη – πελάτη και της Εταιρείας. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η eldekor.gr έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον χρήστη – πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται ανάλογα με την κατάσταση των σχετικών προϊόντων. Επίσης η Εταιρεία δύναται να προβαίνει μονομερώς και χωρίς καμία άλλη ειδοποίσηση σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής έναντι του χρήστη – πελάτη. Σε οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής χρημάτων στον χρήστη – πελάτη, αυτή θα γίνεται με κατάθεση σε λογαριασμό Τραπέζης που θα μας γνωστοιποιείται εγγράφως από αυτόν ή με την έκδοση δελτίου επιστροφής για μελλοντική αγορά με δική μας επιμέλεια, εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών απο την επιστροφή των ως άνω προϊόντων.

19. Γεγονότα Ανωτέρας Βίας

Η eldekor.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης οποιωνδήποτε εκ των υποχρεώσεών της, εφόσον αυτή οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, τα οποία ενδεικτικά (και όχι περιοριστικά) περιλαμβάνουν πολέμους, εξεγέρσεις, εμφύλιες ταραχές, σεισμούς, πυρκαγιές, εκρήξεις, καταιγίδες ή πλημμύρες, φυσικές καταστροφές, απεργίες κ.λπ.

20. Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων στον χρήστη – πελάτη (newsletters)

O χρήστης – πελάτης της παρούσας ιστοσελίδας έχει τη δυνατότητα, υποβάλλοντας τα στοιχεία του, ήτοι όνομα, επώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να λαμβάνει ενημερωτικά μηνύματα (newsletters) της eldekor.gr στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο. Ο χρήστης – πελάτης οποιαδήποτε το θελήσει δύναται να ζητήσει με τον προσήκοντα τρόπο τη διαγραφή του από τη λίστα παραληπτών newsletters και να μην ξαναλάβει αντίσοιχο ανημερωτικό μήνυμα της Εταιρείας μας.

21. Περιοδικές αλλαγές – τροποποιήσεις

Η eldekor.gr συνεχώς επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα της και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, ενώ παράλληλα δύναται να ανανεώνει – τροποποιεί και τους παρόντες όρους χρήσης. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τους παρόντες σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές. Οι παρόντες όροι θα τροποποιούνται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τους χρήστες – πελάτες.

22. Επικοινωνία με την Εταιρεία

Κάθε χρήστης – πελάτης του παρόντος διαδικτυακού τόπου δύναται να απευθυνθεί στην eldekor.gr είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου sales@eldekor.gr, ακολουθώντας την σχετική εφαρμογή που είναι προσαρμοσμένη στην ιστοσελίδα "Επικοινωνία", συμπληρώνοντας την ειδική φόρμα αποστολής μηνύματος είτε τηλεφωνικώς στον αριθμό που εμφαίνεται στο άρθρο 1 των παρόντων όρων χρήσης.

23. Αποδοχή των όρων χρήσης κ.λπ.

Ο χρήστης – πελάτης που επισκέπτεται και χρησιμοποιεί την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεται και συμφωνεί με τους παρόντες όρους χρήσης αυτής και αναλαμβάνει την υποχρέωση τήρησής τους, τόσο στο πλαίσιο της σύμβασης που καταρτίζεται με την αποδοχή τους, όσο και στο πλαίσιο της γενικής υποχρέωσής του για την τήρηση της σχετικής νομοθεσίας. Εάν κάποιος χρήστης – πελάτης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απόσχει από τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου και από κάθε συναλλαγή με αυτόν.

24. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι, η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, καθώς και οι συμβάσεις πώλησης προϊόντων κ.λπ. που λαμβάνουν χώρα μέσω αυτής διέπονται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου. Αρμόδια για την επίλυση οιασδήποτε διαφοράς τυχόν προκύψει από ή σχετίζεται με την ερμηνεία ή εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης ή εξ αφορμής αυτών, από συμβάσεις πώλησης προϊόντων κ.λπ. που λαμβάνουν χώρα μέσω της παρούσας ιστοσελίδας, καθώς και από τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου εν γένει είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.